突然有一次我思考,为什么信用卡,酒店集团、航空公司他们一边要全力对付羊毛党,一边对各种积分奖励和促销活动热衷不已呢?
究其原因,所有会员体系,其目的就是要让一些会员、用户,感觉长期使用它们的服务,有便宜可赚。包括我家楼下的洗剪吹也懂这个道理,每次剪头,都要在耳边念叨办卡的好处,我也承认办卡是比单次便宜的多的多,从这一点上来说,如果只是合规地教大家去赚他们的便宜,其实还是帮他们宣传业务。聪明的商家本来就会提供给你便宜赚的,只是这个便宜是有使用范围的,甚至游戏公司也会故意放出一些无伤大雅的Bug,让你撸,等大部分人都知道了再把这个bug封掉,目的是带动人气。任何一个优惠活动存在可撸性时,你介绍给你的亲友是没有问题的,但是使用一些过分的手段,比如批量去复制这样的便宜,然后出售给其他用户,这就违反了他们的基本规则,并干扰了他们的正常销售途径。但并不是说你自己占人家便宜就是错的,因为可能这些便宜是他故意放给你的占的,只是不允许你利用这些优惠去赚钱。想想如果你摆了一个蜜罐吸引人,有人却把你的蜜罐搬走拿去卖钱了,你爽不?

仔细分析那些喜欢占点信用卡和商旅便宜的羊毛用户,其实很多是处于消费升级中的新中产阶级,并且有一定的预算和开销能力,希望用有限的预算达到更好的享受,但又没有土豪般的阔绰。敏锐的商家知道,同样一个商品卖出的价格不一定是固定的,有人花高价有人花低价,看什么样的人开什么样的价,赚多赚少,钱是要赚的,总之买的没有卖的精。所以说这其实是很多商业领域所渴求的用户群体。他们不但不是坏用户,甚至还是优质用户。

比如很多酒店集团的一些积分奖励活动,很多羊毛党的攻略我也看过,他们追求一个总的回报率,比如几个活动同时触发,外加使用怎样的信用卡获得额外的回馈等等。我个人觉得,差不多回馈让我满意就可以了,毕竟咱时间成本也挺高的,所以很多时候我触发一两个适合我的活动就满足了。如果投入的时间精力过多,可能得不偿失,最后一算总帐可能还是你被反撸。所以通常有羊毛可薅,那就是他愿意用这个成本给你。

本质上,对于所有平台来说,成长初期提供门槛较低的“羊毛”,能轻易获得新用户和曝光量,提升平台交易量,需要融资的平台还能因此获得更好的谈判筹码,以至于一些平台甚至会对“恶意”撸羊毛的行为做出容忍。